Conditions Générales de Vente (CGV)

Ces conditions régissent la vente de vos savons. Elles doivent être accessibles en un clic depuis votre pied de page.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Merveille du Levant ( https://merveilledulevant.fr ) concernant les produits artisanaux proposés à la vente, notamment les savons d’Alep. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Produits et Prix

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible (par exemple : pourcentage d’huile de baies de laurier : 25 % ou 50 %).
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Merveille du Levant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire et/ou PayPal (adapter selon tes moyens de paiement réels).
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement et envoi de l’e-mail de confirmation de commande.

Article 4 : Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et peuvent varier selon le montant de la commande, le poids ou le mode de livraison choisi.
Merveille du Levant ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à l’adresse suivante : contact@merveilledulevant.fr en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de se rétracter.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 6 : Garanties et Responsabilité

Merveille du Levant ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 7 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes et, le cas échéant, pour l’envoi d’informations commerciales si le client y a consenti.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en nous contactant à : contact@merveilledulevant.fr.

Article 8 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Créteil.